La clinique des relations publiques

Nous nous efforçons de nous assurer que nos clients possèdent les outils dont ils ont besoin afin de transmettre efficacement leurs messages. La Clinique de relations publiques de Delta Média cherche à répondre aux questions de nos clients et d’autres professionnels des communications pour faire en sorte que leur programme de relations publiques soit le plus efficace possible.

Chaque mois, un membre de notre équipe publie un article pertinent sur l’art et la science de la communication stratégique. Cet article peut porter sur le contenu Web, les relations médiatiques, les relations gouvernementales ou la recherche.

Prenez le temps de lire notre dernier article et nos archives. Si vous avez une suggestion ou une question pour la Clinique de relations publiques, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour la transmettre à l’équipe de Delta Média.

Articles en primeur

Comment communiquer avec des employés non branchés
Par Ken Anderson, BA

Un article récent consulté sur le Web posait la question suivante :

« J'aimerais connaître toute pratique exemplaire visant à aider des directeurs d'usine à communiquer avec leurs employés « non branchés » (les directeurs dans le secteur manufacturier dont les employés n'ont pas accès à un ordinateur personnel). Si vous connaissez des trucs, des outils ou des idées qui aideraient les directeurs d'usine (et les employés) à communiquer plus efficacement, j'aimerais vivement que vous me les fassiez connaître, surtout s'il s'agit de pratiques exemplaires. » Pour en savoir plus >

Équilibrer vos messages : Motiver les membres et bâtir des relations durables
Par Bernard Gauthier, MA

Dans le cadre d'un processus de planification stratégique, nous consultons souvent le matériel de communication de nos clients afin de déterminer la présence de différents messages clés. Nous cherchons à repérer une gamme de messages qui vont remuer nos publics, le long d'un continuum qui débute avec la sensibilisation et prend fin avec une relation durable, avec quelques arrêts importants en chemin. Pour en savoir plus >

Messages destinés au nouveau support : Pour quelle raison les cadres supérieurs des associations doivent-ils exploiter la puissance de l’Internet mobile?
Par Bernard Gauthier, MA

Marshall McLuhan avait raison : Le support est le message. Même si McLuhan s’intéressait davantage à la façon dont les différents supports transmettent l’information à nos sens (ce qu’ils y laissent, ce qu’ils en tirent), je crois également qu’on peut étendre son idée pour tenir compte des impressions qu’entretient le public au sujet d’un support ou d’un canal en particulier. Certains supports et canaux sont considérés comme étant des éléments actuels, de pointe et engageants, mais d’autres – non. Pour en savoir plus >

Comment retenir l’attention d’un public surchargé
Par Bernard Gauthier, MA

Une nouvelle étude réalisée par l’agence Bensimon Byrne (qu’on peut consulter à l'adresse www.consumerology.ca) nous confirme ce que les cadres supérieurs de la plupart des associations savent déjà, à l’effet qu’il devient de plus en plus difficile d’obtenir et de retenir l’attention du public. Les nouveaux médias (blogues, Facebook, Twitter) et la nouvelle technologie appliquée aux anciens médias (télévision en ligne et PVR) encouragent les gens à parcourir, zapper, réaliser plusieurs tâches à la fois et échantillonner plutôt que de s’arrêter et consommer lentement et intégralement les messages que diffusent les médias. Tel est particulièrement le cas des jeunes d’où proviendront vos futurs membres. Pour en savoir plus >

Un maximum d’information rime avec un maximum d’avantages
Par Bernard Gauthier, MA

L’argent ne court pas les rues, et vous voulez vous assurer que vos membres tirent le maximum de leur adhésion. Voici un moyen économique de le faire : dites-leur ce que vous faites pour eux. Je sais que cela semble aller de soi, mais c'est une des révélations les plus intéressantes des nombreux sondages que nous avons effectués auprès de membres pour des clients. Pour en savoir plus >

Quand dépasse-t-on la mesure ? L’importance de la fréquence en communication
Par Bernard Gauthier, MA

J’ai récemment eu le privilège de prononcer une allocution devant le chapitre manitobain de Ia SCDA, dans le cadre d’une série consacrée à l’excellence au niveau des associations. Un des participants m’a posé une question importante, qui m’a semblé constituer un excellent sujet pour La Clinique des relations publiques : quand dépasse-t-on la mesure au niveau de la répétition d’un message ? Il s’agit d’une question importante, parce qu’une erreur dans un sens comme dans l’autre peut s’avérer couteuse. Pour en savoir plus >

Cliniques antérieures

Avez-vous une question sur les relations publiques à laquelle vous aimeriez obtenir une réponse dans la Clinique de relations publiques? Faites-nous le savoir ici. Nous ne pouvons pas répondre à toutes les questions qui nous sont posées, mais si nous le pouvons, la réponse apparaîtra dans cette page.